Dnes se podíváme, jak svůj online business připravit na nejdůležitější období roku – Vánoce. Protože ty jsou tady každý rok rychleji! 🎄 Tento článek se zaměřuje na analytiku a nastavení, které je dobré mít na paměti. Rozdělili jsme ho do tří částí podle činností a času, kdy je nejvhodnější je provádět.
Co už byste měli mít hotové
Analytika: Základy, které nesmí chybět
- UTM parametry: Správně nastavené UTM parametry jsou klíčem k měření návštěvnosti. Nezapomeňte na parametr „utm_term“, důležitý pro automatické biddování (více níže). Dejte si pozor na změny v XML feedu – přidání UTM může vést k odpárování produktů na Heurece. Takové úpravy provádějte s dostatečným předstihem.
- Import nákladů do Google Analytics: Správně nastavené náklady vám umožní sledovat návratnost investic a optimalizovat kampaně.
Úpravy XML feedu
- Zkontrolujte, zda jsou všechny povinné parametry vyplněné. Dobře nastavený feed je základem úspěchu na Heurece. Navíc většinu chyb vám Heureka ukáže přehledně v administraci.
Manuální vs. automatické biddování
Reklama na Heurece funguje na principu aukce. Inzerenti nabízejí cenu za proklik, což určuje jejich pozici ve výsledcích. Máte dvě možnosti:
- Manuální biddování – Vhodné pro menší e-shopy s menším sortimentem. Ceny nastavujete ručně v administraci nebo pomocí nástrojů pro úpravu feedu.
- Výhoda: Plná kontrola.
- Nevýhoda: Časová náročnost.
- TIP: Doporučujeme využít Sortiment report, kde uvidíte ceny biddování vaší konkurence. 🙂
- Automatické biddování – Ideální pro e-shopy s více než 1000 produkty. Bidovací automat se postará o nastavení aukcí za vás. Stačí jen definovat maximální cenu za proklik – systém pak často započte nižší částku, než je váš strop.
- Nejvhodnější doba k implementaci je během letních měsíců.
- TIP: využít můžete například nástroj: Bidding Fox.
Co můžete udělat právě teď
Stanovte si cíle a rozpočet
Před vánoční sezónou počítejte s tím, že cena za proklik v placené reklamě poroste. Konkurence zvyšuje nabídky, aby si zajistila lepší pozice, což ovlivní i vaše náklady. Nezapomeňte zohlednit vyšší PNO (podíl nákladů na obratu) a pečlivě si propočítejte návratnost investic. Jasně definované cíle a rozpočet vám pomohou držet strategii pod kontrolou.
Zkontrolujte spárovanost produktů
Ujistěte se, že všechny produkty jsou správně spárované. Vyhněte se však zásahům do již spárovaných produktů – jakákoliv změna by mohla vést k jejich znovuzpracování, což může trvat déle, než stihnete do Vánoc. Soustřeďte se proto pouze na nespárované položky a upravujte je podle požadavků Heureky.
Požadavky na kvalitní XML feed
Podle Heureky jsou klíčem k úspěšnému párování následující kroky:
- Zařazení do správné kategorie: Automat Heureky pracuje se svým vlastním stromem kategorií, takže váš feed musí odpovídat této struktuře. Aktualizace probíhá jednou denně.
- Vyplnění povinných tagů: Správně vyplněné parametry, jako jsou EAN kódy, název produktu nebo značka, zajistí přesné přiřazení vašich položek. Kompletní seznam požadavků doporučujeme konzultovat přímo s Heurekou.
Omezení e-shopu během vánoční sezóny
Ujistěte se, že zákazníci jasně vidí termíny pro poslední objednávky, které garantují doručení do Vánoc. Tyto informace umístěte na viditelná místa na webu, například do hlavičky nebo na produktové stránky.
Před spuštěním intenzivní propagace zvažte:
- Zda máte dostatek skladových zásob.
- Zajištěnou logistiku a smluvené dopravce.
- Kapacitu na zvládnutí
Připravte se na zvýšený nápor objednávek a ujistěte se, že vaše systémy i tým zvládnou tlak. Jasně komunikujte podmínky doručení, včetně možností expresního odeslání, a ujistěte zákazníky, že zvládnete doručit dárky včas.
Další možnosti inzerce na Heurece
ProductADS
Heureka umožňuje využít tzv. ProductADS, což je inzerce přímo ve výpisech kategorií a výsledcích vyhledávání. Tyto produkty poznáte podle oranžového označení, například „Hit“ nebo „Novinka“.
Výhody
- Zviditelnění značky a produktů na pevných pozicích.
- Vhodné pro výrobce a exkluzivní distributory.
Jak funguje
Inzeráty se zobrazují na předem určených pozicích (např. 2., 7. a 12. místo) a řídí se aukčním principem. Nabízíte cenu za proklik, která určí vaši pozici.
Bannerová reklama
Heureka nabízí také možnost umístění bannerů, které mohou oslovit širší publikum. Tento formát je ideální pro budování značky a zvýšení povědomí o vaší nabídce.
Formáty a ceny
Například banner na domovské stránce může mít milion zobrazení týdně a cena začíná od 640 Kč za týden (údaje k době psaní článku).
Koutek značky
Pokud jste výrobce nebo výhradní dovozce, můžete využít speciální sekci „Koutek značky“. Zákazníci zde naleznou všechny vaše produkty na jednom místě.
Výhody
Posílení povědomí o značce.
- Možnost označit produkty certifikátem „Autorizovaný prodejce“.
- Zvýšení prodeje díky lepšímu zacílení.
Co před Vánoci raději nedělat?
Zásadní úpravy e-shopu
Vyhněte se výrazným změnám, které by mohly narušit provoz vašeho e-shopu během klíčové sezóny. Mezi tyto změny patří:
- Změna platebních bran.
- Úpravy košíku nebo zavedení nových způsobů dopravy.
- Změna názvu e-shopu nebo struktury menu.
Proč?
Technické problémy by mohly odradit zákazníky, kteří hledají rychlé a spolehlivé nakupování. Navíc jakékoliv větší změny mohou ovlivnit vaše pozice na Heurece nebo ve vyhledávačích.
Změny sortimentu
Přidávání nových produktů nebo změna značek v sortimentu může být rizikové. Nové produkty je třeba znovu párovat na Heurece, což může trvat déle, než byste stihli do Vánoc.
Tip: Zaměřte se raději na propagaci stávajících bestsellerů a důsledně kontrolujte skladové zásoby, abyste předešli vyprodání populárních položek.
Doprodeje s rozmyslem
Mnoho e-shopů se snaží vyprázdnit sklady, ale přílišná snaha doprodat starší produkty může vést k tomu, že v sezóně nebudete mít dostatek oblíbených položek.
Rada: Plánujte doprodeje mimo hlavní sezónu, například během letních měsíců nebo po Novém roce.
Shrnutí: Klid před bouří
Vánoce jsou hektické období, kdy je potřeba mít vše pečlivě naplánované a připravené. Vyhněte se neuváženým změnám, které by mohly ohrozit vaše prodeje, a raději věnujte energii na zajištění hladkého chodu e-shopu. 🎄🚐
