Blog: Jak na správnou cookies lištu?

Od ledna 1.1.2022 vstoupila platnost novela o elektronických komunikacích. Hlavní změnou této směrnice bylo, že data cookies mohou být ukládána pouze s aktivním souhlasem uživatele, většina webů ale toto neřízení nedodržuje, proč tomu tak je? A není to případ i Vašeho webu?

  • Publikováno:
    15. září 2022
  • Kategorie:
    Akademie

Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají v zařízení uživatele a pomáhají k ukládání údajů potřebných pro další funkce webových stránek, jako například: zvolená měna e-shopu, čas od poslední návštěvy webu, nebo mohou složit také k následnému zobrazení reklamy. Důležité je si uvědomit, že cookies nemusí na vašem webu vytvářet pouze váš web. Cookies může také vytvořit služba třetí strany, jsou to například vložená Youtube videa, like tlačítka od Facebooku apod. Na základě jejich způsobů použití lze pak cookies řadit do několika kategorií.

Druhy cookies

Nové nařízení přistupuje ke každému typu cookies rozdílně, než tedy začneme s úpravou samotného webu, je potřeba si správně uvědomit jaká cookies jsou na webu používána a zařadit je do správných kategorií a to jsou:

  • Funkční
  • Preferenční
  • Statistické
  • Marketingové

Funkční

Funkční cookies jsou nejzákladnější kategorií cookies a používají se pro správné fungování vašich webových stránek. Nejvýstižnější příklad těchto cookies je například uložení položek v košíku zákazníka, zapamatování naposledy přečteného článku apod. I po nových změnách tyto cookies můžete využívat bez nutnosti souhlasu návštěvníka vašich webových stránek, nicméně je i tak potřeba o jejich použití návštěvníky webu informovat.

Preferenční cookies

Preferenční cookies jsou používané k přizpůsobení webu danému uživateli. Jedná se například o výběr jazyka na webu, změnu měny v e-shopu apod. Na rozdíl od funkčních cookies je však potřeba pro tyto cookies požádat nejdříve uživatele o souhlas.

Statistické cookies

Největší a dosud asi nejbolestivější změnou nicméně představují statistické cookies. Ty jsou také nejčastější problémem na většině webových stránek. Pro jakákoli statistická cookies je potřeba, aby uživatel nejdříve udělil s jejich použitím souhlas, pokud vám uživatel tento souhlas nedá, pak bohužel ztratíte možnost sledovat na vašem webu návštěvnost a přicházíte tak o cenná statistická data.

Marketingové cookies

Marketingové cookies vám dávají možnost lepšího cílení reklamy. S jejich pomocí dokážete většinou cílit například opětovně reklamu na osoby, které váš web již navštívily. Lze tedy zjednodušeně říci, že marketingová cookies se využívají především k personalizaci reklamy. Na jejich použití je stejně jako v případě statistických cookies potřeba také souhlas uživatele.

Princip opt-out a opt-in

Do ledna 2022 se používal tzv. Opt-out princip. Docházelo tedy k automatickému ukládání cookies do doby, než uživatel souhlas odebral. To již podle nového nařízení není možné. V tento moment je potřeba mít souhlas před tím, než dojde k samotnému uložení cookies souboru. Nepotvrzení souhlasu nelze tedy považovat za důvod k uložení cookies souboru. Uživatel musí souhlas nejdříve aktivně udělit a představuje opt-in souhlas.

Na co si dát pozor?

Především je důležitý aktivní souhlas uživatele. A to pokud možno co nejjednodušší a nejméně agresivní cestou.

Důležité je také to, že uživatel musí mít možnost souhlas následně upravovat a uživateli také nesmí cookies lišta zamezit v prohlížení webu samotného (technika cookie wall). Veškeré nastavení mimo funkčních cookies nesmí být předvyplněno.

Zásady Cookies

Jako poslední část celého procesu pak musí být na webu k dispozici stránka, která popisuje zásady o zpracování cookies. Tento odkaz by měl být dohledatelný především v cookies liště. Nicméně doporučujeme i jeho doplnění k odkazům na obchodní podmínky, zpracování osobních údajů apod. Vždy by mělo platit, že odkaz je snadno a intuitivně dohledatelný. Dokument samotný pak musí obsahovat především následující údaje:

  1. Kdo jste, dobré je také uvést i kontakt pro případné dotazy.
  2. S jakými typy cookies pracujete a jak.
  3. Jaké nástroje třetích stran na webu využíváte, zda využívají cookies a jaká to jsou.
  4. Jaká jsou práva návštěvníků a jak mohou souhlas odvolat.

To, jak může vypadat takový dokument, můžete vidět na našem webu pod odkazem: Zásady cookies

Chcete pomoct?

Pokud si však i po přečtení následujících řádků nejste jisti, jak cookies lištu správně zpracovat, nebo pokud si nejste jistí, zda je vše v pořádku, neváhejte nás kontaktovat a my vám rádi na vašem webu vše připravíme tak, aby bylo vše v nejlepším pořádku.

Zpět na blog

Spravovat souhlas s cookies
Abychom poskytli co nejlepší služby, používáme k ukládání a/nebo přístupu k informacím o zařízení, technologie jako jsou soubory cookies. Souhlas s těmito technologiemi nám umožní zpracovávat údaje, jako je chování při procházení nebo jedinečná ID na tomto webu. Nesouhlas nebo odvolání souhlasu může nepříznivě ovlivnit určité vlastnosti a funkce.

Zásady cookies Ochrana osobních údajů

Přijmout